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Envío Gratuito a partir de 50€

Envios en 24 horas

Pago seguro y garantizado

Garantía de devolución 14 días

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ENVIOS Y DEVOLUCIONES

1. ENVÍOS

El plazo de entrega es 24/48h en Península para todos nuestros artículos, salvo en productos específicos en los que se detalle en la ficha de producto un plazo de entrega mayor.

Si tu pedido es inferior a 50,00 €, los gastos de envío serán de 3,95 €. En el caso de que tu pedido sea superior a 50,00 €, el envío será gratuito (solo disponible en Península).

Para las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla el envío a domicilio estándar es de 7,95€, y el plazo de entrega suele ser de entre 3 y 5 días laborables.

Para envíos dentro de la Unión Europea (donde esté disponible) el coste del envío es de 19,90€ y un plazo de 3 a 5 días laborables.

Todos los envíos se realizan a través de MRW.

2. DEVOLUCIONES

Puedes devolver cualquier artículo comprado en SPORTGY, dispones de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido para registrar en tu cuenta la devolución y enviar el paquete a nuestras oficinas o solicitar un servicio de recogida.

Pasos:

  1. Rellena el Formulario de Devolución online entrando en tu cuenta y espera la respuesta de nuestro equipo con la aceptación de tu solicitud o ponte en contacto mediante el telefono o email de atención al cliente.
  2. Una vez recibas un email de confirmación elige la forma de devolución que prefieras:
  3. Opción 1: Envíanos el artículo con la agencia de transporte que prefieras. Los gastos de devolución correrán a tu cargo. Para realizar la devolución deberás usar la misma caja o bolsa en la que lo recibiste y meter en el paquete el albarán del pedido que recibiste. Envíalo a la siguiente dirección: SPORTGY (Devoluciones) C/ Calzada, 4 2ºC 13500 Puertollano (Ciudad Real) Teléfono 633 451 910 Opción 2: Envíanos un email a info@sportgy.com para solicitar el servicio de recogida. Mandaremos una recogida a la dirección que nos digas con un coste de 5,00 € que serán descontados en el reembolso del pedido.
  4. Devuelve la mercancía en sus condiciones originales, incluyendo toda clase de etiquetas y embalajes, si no es así no podremos aceptar tu devolución y efectuar el reembolso.
  5. Solo se llevará a cabo el reembolso de los artículos devueltos correctamente. Si tu devolución no satisface las condiciones requeridas, nos pondremos en contacto contigo para que procedas a recoger tu pedido de nuestras instalaciones.

3. CAMBIOS

No se admiten cambios.

Si quieres otro producto debes solicitar una devolución y generar un pedido nuevo.

Los pedidos han de devolverse en las mismas condiciones en que se reciben, con sus etiquetas y envoltorio original. Los bañadores, sujetadores deportivos o ropa interior deben ser probados encima de la ropa y conservar intacto el protector higiénico. La devolución será rechazada si no se han observado las medidas de higiene oportunas.

Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido o los artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que los recibiste.

Si tienes cualquier duda o incidencia a la hora de gestionar tu devolución envíanos un correo electrónico a info@sportgy.com con el número de pedido y la incidencia y estaremos encantados de ayudarte.