info@sportgy.com · 633 451 910 · Atención al Cliente

Nuestra Tienda
C/ De la Paloma, 1, 13001 Ciudad Real

Envío Gratuito a partir de 50€

Envios en 24 horas

Pago seguro y garantizado

Garantía de devolución 14 días

Envío Gratuito más 50€

Envío rápido en 24 horas

CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES GENERALES

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.sportgy.com, del que es titular ISPORTSBYVIPLLM S.L.

La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.

2. IDENTIFICACIÓN

SPORTGY, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: ISPORTSBYVIPLLM S.L.
  • Su nombre comercial es: SPORTGY
  • Su CIF es: B13629803
  • Su domicilio social está en: C/ Calzada, 4 2ºC, 13500 Puertollano (Ciudad Real)

3. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno.: +34 633 451 910 (de 10:00 a 14:00)
  • Email: info@sportgy.com

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y SPORTGY se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

SPORTGY, comercializa principalmente material deportivo y sus complementos, ropa y calzado.

Todos los productos comercializados a través de SPORTGY son productos originales de las marcas ofertadas.

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

SPORTGY se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a los Clientes. De este modo, SPORTGY podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Asimismo, SPORTGY se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

La adquisición de los productos podrá hacerse mediante la suscripción o registro del Usuario, otorgando por parte de SPORTGY al interesado un nombre de Usuario y una contraseña o creándolos el propio usuario, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Del mismo modo podrá realizarse la compra sin registro previo.

Una vez dentro de www.sportgy.com y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.sportgy.com

5. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

SPORTGY pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.sportgy.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente durante el proceso de compra, indicando que no hay producto en stock y no se podrá adquirir.

De no hallarse disponible el producto, una vez realizada la compra y habiendo sido informado de ello el consumidor, SPORTGY podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo medio por el que se efectuó el pago.

6. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.sportgy.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccione el producto y sus características.
  2. Añada al carrito.
  3. Cumplimente el formulario de recogida de datos para facturación y entrega.
  4. Confirme compra del producto y realice el pago.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por SPORTGY por correo electrónico.

FACTURACIÓN: En el paquete encontrará una nota de entrega, si desea factura, solicítela y le será enviada por correo electrónico.

7. ENTREGA

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

Se entregará en el domicilio indicado a través del método de envío seleccionado por el Usuario. El plazo máximo de entrega es de 24 – 48 horas para Península. Para envíos fuera de la península, consultar plazos de entrega.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.sportgy.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.sportgy.com.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%
  • Gastos de envío: Se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.
  • Otros gastos adicionales: Si los hubiera, se informará al cliente durante el proceso de compra.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

    Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

Esta forma de pago no conlleva gastos adicionales.

10. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a SPORTGY sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, SPORTGY procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de SPORTGY.

SPORTGY comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

Devoluciones por defectos o daños en el producto: Si el producto se encuentra defectuoso al momento de la recepción, por defecto de fábrica o dañado durante el transporte, póngase de inmediato en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para indicarle los detalles de la devolución.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

SPORTGY podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante SPORTGY el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 633 451 910, en horario de 10:00 a 14:00, bien a través de la dirección de correo electrónico info@sportgy.com

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de: ISPORTSBYVIPLLM S.L.
C/ Calzada, 4 2ºC, 13500 Puertollano (Ciudad Real)
Teléfono: 633 451 910
Email: info@sportgy.com
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación con los siguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
_______________________________________________ __________________
_______________________________________________ __________________
_______________________________________________ __________________
Número de pedido:
Fecha de pedido:
Recepción del pedido:

DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______.
Firma:

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de: ISPORTSBYVIPLLM S.L.
C/ Calzada, 4 2ºC, 13500 Puertollano (Ciudad Real)
Teléfono: 633 451 910
Email: info@sportgy.com

PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
_______________________________________________ __________________
_______________________________________________ __________________
_______________________________________________ __________________
Número de pedido:
Fecha de pedido:
Recepción del pedido:

DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______.